Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a MenoCare coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos usuários de sua loja virtual.

1. Informações coletadas

1.1. Informações de cadastro e compra: Ao criar uma conta ou realizar uma compra, podemos coletar seu nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e outras informações necessárias para processar o pedido e prestar atendimento.

1.2. Informações de pagamento: Os dados necessários para realizar o pagamento são processados por parceiros especializados, conforme a forma de pagamento escolhida. Dados completos de cartão, como número e código de segurança, não são armazenados nos sistemas da MenoCare.

1.3. Informações de navegação: Podemos coletar informações sobre sua interação com o site, como páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação, endereço IP e dados do dispositivo ou navegador utilizado.

2. Uso das informações

2.1. Processamento de pedidos: Utilizamos suas informações para processar compras, confirmar pagamentos, realizar entregas e comunicar atualizações sobre o status do pedido.

2.2. Atendimento ao cliente: Os dados fornecidos também podem ser utilizados para responder a dúvidas, prestar suporte e atender solicitações relacionadas às compras.

2.3. Melhoria da experiência: Podemos utilizar informações de navegação para melhorar o funcionamento do site, personalizar a experiência de compra e entender quais produtos e conteúdos são mais relevantes para nossos clientes.

2.4. Comunicações de marketing: Com sua autorização, podemos enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades da MenoCare. Você pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastro disponível nas mensagens ou pelos nossos canais de atendimento.

3. Compartilhamento de informações

3.1. Parceiros de serviço: Podemos compartilhar os dados necessários com parceiros responsáveis por pagamentos, logística, hospedagem da loja e atendimento, para viabilizar nossas operações e prestar os serviços relacionados à sua compra.

3.2. Obrigações legais: Informações pessoais também poderão ser compartilhadas quando necessário para cumprir obrigações legais, atender solicitações de autoridades competentes ou exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Segurança das informações

4.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

4.2. Essas medidas abrangem a transmissão e o armazenamento das informações utilizadas em nossas operações.

5. Seus direitos

5.1. Você pode entrar em contato com a MenoCare para solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, acesso aos dados e correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.

5.2. Também pode solicitar a exclusão de dados, quando aplicável, revogar autorizações concedidas e interromper o recebimento de comunicações de marketing.

5.3. Algumas informações poderão ser mantidas quando necessárias ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos. Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

6. Contato

6.1. Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato com a MenoCare:

7. Atualizações desta política

7.1. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas e serviços. A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Última atualização: outubro de 2026.